Akár a műhelyben, akár az építkezésen vagy otthon: a Festool alkalmazás az Ön társa az intelligens munkavégzéshez és a tökéletes eredményekhez.
A FESTOOL GMBH ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓJA
A Festool az Ön személyes adatainak feldolgozása során nagy jelentőséget tulajdonít a magánélete védelmének. A Festool ezért az alábbiakban ismertetett alkalmazás-szolgáltatások használatával összefüggésben az Ön személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) és az alábbiakban ismertetett elveknek megfelelően kezeli.
1. A FELELŐS SZEMÉLYRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK
A felelős személy neve és elérhetősége:
Festool GmbH
Wertstraße 20
73240 Wendlingen, Németország
E-mail: customerservice@festool.hu
Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjének / adatvédelmi csapatának elérhetőségei:
Festool GmbH
Datenschutzbeauftragter / Datenschutz-Team
Wertstraße 20
73240 Wendlingen, Németország
E-mail: datenschutz@tts-company.com
2. AZ ÉRINTETTEK JOGAIRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÁS
Ha a vonatkozó előfeltételek teljesülnek, Ön általánosságban a következő jogokkal rendelkezik:
- Tájékoztatáshoz való jog, GDPR 15. cikk
- Helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk
- Törléshez való jog, GDPR 17. cikk
- Az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk
- Az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk
- Tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk
A GDPR 21. cikkének 1. cikkével összhangban Ön bármikor jogosult tiltakozni személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontja alapján történő feldolgozása ellen az Ön különleges helyzetéből adódó okokból, beleértve a profilalkotást is. A GDPR 21. cikkének 2. pontja értelmében Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak közvetlen üzletszerzés keretében történő feldolgozása ellen, beleértve a profilalkotást is, ha és amennyiben ez közvetlen üzletszerzéssel áll összefüggésben.
- A hozzájárulás visszavonásához való jog, GDPR 7. cikk (3) bekezdés
- Az illetékes felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk (1) bekezdés
Panaszt a lakóhelye/az Ön szövetségi tartománya szerint illetékes felügyeleti hatóságnál nyújthat be, vagy a ránk vonatkozóan illetékes felügyeleti hatósághoz fordulhat.
A ránk vonatkozóan illetékes felügyeleti hatóság:
Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart, Németország
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Jogainak érvényesítéséhez kérjük, az 1. pontban felsorolt elérhetőségeket használja. Kérjük, gondoskodjon arról, hogy személyét egyértelműen azonosítani tudjuk.
3. TÁJÉKOZTATÁS A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁRÓL
Szolgáltatásaink igénybevételének keretében különböző személyes adatokat dolgozunk fel különböző célokra. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt a vonatkozó feldolgozásokról.
3.1 NYOMON KÖVETÉS / SÜTIK
Amikor Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, a nyomon követés részeként személyes adatok feldolgozására kerülhet sor. Weboldalunkon „sütiket” használunk nyomon követési célokra. A sütik olyan kis adatcsomagok, amelyeket a webböngészők és/vagy weboldalak generálnak és a végberendezésen tárolnak helyben. Olyan karakterláncokat tartalmaznak, amelyek segítségével azonosítani lehet az adott végberendezést és végső soron Önt, mint a végberendezést használó természetes személyt. A sütik segítségével az internethasználat egyéni útvonala nyomon követhető módon dokumentálható, és így a bejelentkezési adatok, a böngészési szokások, az egyéni beállítások és még sok minden más tárolható („nyomon követés”). Egyes alkalmazásszolgáltatások esetén Önt átirányítjuk a Festool weboldalára, ahonnan szintén sütiket helyezünk el a használat részeként.
Különböző típusú sütiket használunk, amelyek lehetővé teszik az ilyen nyomon követést, és ezekből három kategóriát különböztetünk meg: Szükséges, funkcionális és marketing. Részletes információkat arról, hogy mi rejtőzik az egyes kategóriák mögött, mely sütik tartoznak az egyes kategóriákhoz, mik a feldolgozás céljai, melyek az egyes személyes adatok, amelyeket az adott nyomon követéshez feldolgozunk, valamint a tárolási időszakot a weboldalunkon a sütik hozzájárulásának kezelése részen tekinthet meg.
3.2 A WEBOLDAL HASZNÁLATA
Amikor Ön használja weboldalunkat, bizonyos személyes adatokat automatikusan gyűjtünk. Ennek technikai okai vannak, mivel ezen adatok nélkül nem tudjuk rendelkezésre bocsátani az Ön által megnyitott tartalmakat.
Személyes adatok |
Online adatok |
Személyes adatok, |
IP-cím, port, protokollállapot, a hozzáférés dátuma és időpontja, a megnyitott fájl/weboldal neve, |
Cél |
A weboldal tartalmának rendelkezésre bocsátása, a használt IT-infrastruktúra biztonságának szavatolása |
Jogalap |
Érdekmérlegelés, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja A felhasználó által megnyitott weboldal tartalmának rendelkezésre bocsátása mellett jogos üzleti érdekünk |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek) Az Ön adatait továbbítjuk egy harmadik országban (USA) található adatfeldolgozónak. |
Tárolási időtartam |
30 nap |
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.3 AZ ALKALMAZÁS HASZNÁLATA
Amikor Ön használja az alkalmazásunkat, bizonyos személyes adatokat automatikusan gyűjtünk. Ennek technikai okai vannak, mivel ezen adatok nélkül nem tudjuk rendelkezésre bocsátani az Ön által megnyitott tartalmakat.
Személyes adatok |
Online adatok |
Személyes adatok, |
Készülékazonosító (IMEI), IP-cím, használt operációs rendszer, beleértve a verziót, a hozzáférés dátumát és időpontját |
Cél |
Az alkalmazás tartalmának rendelkezésre bocsátása, a használt IT-infrastruktúra biztonságának szavatolása |
Jogalap |
Érdekmérlegelés, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja A felhasználó által megnyitott alkalmazástartalmak biztosítása mellett jogos üzleti érdekünk a |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek) Az Ön adatait továbbítjuk egy harmadik országban (USA) található adatfeldolgozónak. |
Tárolási időtartam |
30 nap |
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
Személyes adatok |
Online adatok |
Személyes adatok, |
Készülékazonosító (IMEI), IP-cím, használt operációs rendszer, beleértve a verziót, |
Cél |
A megnyitott alkalmazástartalmak rendelkezésre bocsátása |
Jogalap |
Hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek) Az Ön adatait továbbítjuk egy harmadik országban (USA) található adatfeldolgozónak. |
Tárolási időtartam |
30 nap |
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.4 KAPCSOLATFELVÉTELI ŰRLAP
Lehetősége van arra, hogy a kérdéseivel a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül keressen meg minket.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, egyéb felhasználói adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
IP-cím, név, e-mail cím, telefonszám, kapcsolatfelvételi űrlap információk |
Cél |
A megkeresés feldolgozása, beleértve a visszajelzést is |
Jogalap |
Érdekmérlegelés, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja Jogos üzleti érdekünk a megkeresés feldolgozása. |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.5 MYFESTOOL
Lehetőséget kínálunk Önnek arra, hogy regisztráljon a „MyFestool” szervizvilágunkba. A MyFestoolon belül más funkciók is rendelkezésre állnak, amelyek a regisztráción túlmenő személyes adatokat is feldolgoznak. További információk az adott funkció megfelelő szakaszában találhatók. A MyFestoolon belül áttekintést kap az Önről tárolt adatokról.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
IP-cím, készülékazonosító (IMEI), bejelentkezések száma és dátuma, név, cím, e-mail cím, |
Cél |
Regisztráció a Festool ügyfélportálba, hozzáférés lehetővé tétele, a hozzá kapcsolódó szolgáltatások |
Jogalap |
Szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont A fent említett adatok feldolgozása a használati szerződés teljesítéséhez szükséges. |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok rendelkezésre bocsátása szerződéskötéshez szükséges. |
3.6 ONLINE ÁRUHÁZ
Az online áruházunkon keresztül közvetlenül rendelhet tőlünk termékeket és szolgáltatásokat, vagy létrehozhat egy megrendelőlapot az Ön helyi márkakereskedője számára. Ilyenkor egyrészt kedvenc termékeit a figyelőlistáján tárolhatja, másrészt a megrendelni kívánt termékeket a bevásárlókosárba teheti. Megrendelést leadhat MyFestool fiókjával vagy regisztráció nélkül is (vendég). A „MyFestool” adatfeldolgozásával kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk. A megrendelés során lehetősége van arra is, hogy feliratkozzon a hírlevélre. Az adatfeldolgozással kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk. A Festool webáruházunkban történő rendelését követően adott esetben kaphat egy ügyfél-elégedettségi kérdőívet. Ennek bármikor ellentmondhat. Az ezzel kapcsolatos adatfeldolgozással kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Helymeghatározási adatok, IP-cím, készülékazonosító (IMEI), név, cím, e-mail cím, telefonszám, |
Cél |
Az Ön megrendelésének feldolgozása, beleértve a megrendelésének feldolgozásával |
Jogalap |
Szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont A fent említett adatok feldolgozása a szerződés teljesítéséhez szükséges. |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók, küldeménykövetők, fizetési szolgáltatók) Fizetési szolgáltató Több fizetési szolgáltató közül választhat. Az Ön pénzügyi adatait nem mi magunk dolgozzuk fel,
|
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok rendelkezésre bocsátása a szerződéskötéshez szükséges. |
3.7 TELJES KÖRŰ GARANCIA
Ha Önnek van Festool terméke, akkor teljes körű garanciát kínálunk rá. Ehhez regisztrálnia kell a megvásárolt terméket a „MyFestool” szervizvilágunkban. A „MyFestool” adatfeldolgozásával kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk. A személyes adatok és a készülékadatok megadása mellett a számla feltöltése is szükséges, amely lehetővé teszi számunkra a jogszerű garanciális regisztráció ellenőrzését. Ha Ön online áruházunkban vásárolt egy terméket, automatikusan regisztrációra kerül a teljes körű garancia, ha a terméket regisztrált MyFestool felhasználóként vásárolta. Lehetősége van arra is, hogy a megszerzett garanciát harmadik félre ruházza át.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, tulajdonosi jellemzők |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
IP-cím, készülékazonosító (IMEI), név, cím, e-mail cím, telefonszám, |
Cél |
Regisztráció a teljes körű garanciára, az ehhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtása |
Jogalap |
Szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont A fent említett adatok feldolgozása a garanciaszerződés teljesítéséhez szükséges. |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok rendelkezésre bocsátása a szerződéskötéshez szükséges. |
3.8 JAVÍTÁS
A „MyFestool” szervizvilágunkban közvetlenül megrendelheti a javítást. A „MyFestool” adatfeldolgozásával kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk. Lehetősége van arra is, hogy a javítást közvetlenül tőlünk rendelje meg a márkakereskedőn keresztül vagy e-mailben. Ez lehet garanciális javítási szolgáltatás is (ha ez alkalmazható ebben az esetben), vagy díjköteles javítás is. A javítást követően adott esetben kaphat egy ügyfél-elégedettségi felmérést. Ennek bármikor ellentmondhat. Az ezzel kapcsolatos adatfeldolgozással kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, tulajdonosi jellemzők, pénzügyi adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
IP-cím, név, cím, e-mail cím, telefonszám, nem, |
Cél |
A javítás elvégzése és lebonyolítása, beleértve a garanciális szolgáltatás ellenőrzését, |
Jogalap |
Szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont A fent említett adatok feldolgozása a garanciaszerződés |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók, szállítási szolgáltatók)
Fizetési szolgáltató Az Ön pénzügyi adatait nem mi magunk dolgozzuk fel,
|
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok rendelkezésre bocsátása a szerződéskötéshez szükséges. |
3.9 MYTOOLBOX
A „MyFestool” szervizvilágunkban a „MyToolbox” funkcióval a garanciális eszközök mellett garancián kívüli eszközöket is felvehet a flotta kiegészítésére és kezelésére. A „MyFestool” adatfeldolgozásával kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk. A jótállásra jogosult készülékek regisztrációjának részeként történő adatfeldolgozással kapcsolatban a teljes körű jótállásról szóló megfelelő szakaszra hivatkozunk.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, tulajdonosi jellemzők |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Helymeghatározási adatok, IP-cím, készülékazonosító (IMEI), hívás ideje és időtartama, név, |
Cél |
Flottakezelés rendelkezésre bocsátása |
Jogalap |
Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.10 BLUETOOTH FUNKCIÓ ESZKÖZ / AKKUMULÁTOROK
A különböző, Bluetooth funkcióval rendelkező termékek esetében lehetőséget biztosítunk arra, hogy ezeket a termékeket tárolja a „MyFestool” szervizvilágunkon és ezen keresztül igénybe vegye a bővített Bluetooth szolgáltatást. Ehhez MyFestool fiókra van szükség. A konkrét funkciókat a MyFestoolon belül az erről szóló információkban találja. A „MyFestool” adatfeldolgozásával kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, azonosítószámok, tulajdonosi jellemzők, egyéb felhasználói adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Helymeghatározási adatok, azonosítók az azonosításhoz, szerszámtulajdonlás, géphasználati adatok |
Cél |
A Bluetooth funkciók rendelkezésre bocsátása |
Jogalap |
Hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.11 KERESKEDŐK KERESÉSE
A „Kereskedők keresése” funkcióval megtalálhatja az egy adott helyen vagy környéken található kereskedőket.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Helymeghatározási adatok |
Cél |
A környéken található kereskedői információk rendelkezésre bocsátása |
Jogalap |
Hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek) Az Ön adatait továbbítjuk egy harmadik országban (USA) található adatfeldolgozónak. |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.12 REKLÁMOZÁSI HOZZÁJÁRULÁS
Lehetősége van arra, hogy hozzájárulását adja a MyFestool szervizvilágunkban személyre szabott reklámok megjelenítéséhez. Ezt mind a weboldalunkon, mind az alkalmazásunkban felkínáljuk. Arról, hogy ez pontosan mit jelent, milyen információkat fog ezáltal kapni, és hogyan jelentkezhet be és ki ebből, arról a MyFestool fiókjában olvashat. A „MyFestool” adatfeldolgozásával kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Naplózási adatok, mint például IP-cím, készülékazonosító (IMEI), a regisztráció megerősítésének dátuma és időpontja |
Cél |
Online fel-/leiratkozás vagy előfizetésváltás rendelkezésre bocsátása, beleértve a dupla opt-in eljárást is |
Jogalap |
Érdekmérlegelés, GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont A weboldal tartalmak biztosítása mellett jogos üzleti érdekünk |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, tulajdonosi jellemzők, egyéb felhasználói adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Használati adatok, mint például a megnyitás, gyakoriság, tartózkodási idő, a címzett kattintási/megnyitási viselkedése |
Cél |
Reklámtartalom küldése, beleértve a felhasználói magatartás elemzését a |
Jogalap |
Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók, levélbolt) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.13 HÍRLEVÉL
Lehetősége van arra is, hogy általános információkat kapjon vállalatunkról, termékeinkről és szolgáltatásainkról e-mailen, azaz feliratkozhat a hírlevelünkre. Ez a weboldalunkon és az alkalmazáson keresztül is lehetséges.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Naplózási adatok, mint például IP-cím, készülékazonosító (IMEI), a regisztráció megerősítésének dátuma és időpontja |
Cél |
Online fel-/leiratkozás vagy előfizetésváltás rendelkezésre bocsátása, beleértve a dupla opt-in eljárást is |
Jogalap |
Érdekmérlegelés, GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont A weboldal tartalmak rendelkezésre bocsátása mellett jogos üzleti érdekünk, |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, azonosítószámok, egyéb felhasználói adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Felhasználási adatok, mint például az előfizető oldal megnyitásai, gyakorisága, kattintási/nyitási viselkedése, beleértve az időt, |
Cél |
A hírlevél kiküldése |
Jogalap |
Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, hírlevél-szolgáltató) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.14 ÜGYFÉL-ELÉGEDETTSÉGI FELMÉRÉSEK
Felkínáljuk a lehetőséget Önnek, hogy a velünk folytatott interakciókat követően részt vegyen ügyfél-elégedettségi felméréseinkben. Az ilyen felmérés küldésének előfeltétele, hogy Ön vagy hozzájárult a személyre szabott reklámok fogadásához (reklámozási hozzájárulás), vagy hogy erről előzetesen tájékoztattuk Önt a velünk való kapcsolatfelvétel során, és Ön nem élt tiltakozási jogával. A reklámozási hozzájárulással kapcsolatos adatfeldolgozásra vonatkozóan a megfelelő szakaszra hivatkozunk.
A személyes adatok kategóriái |
Törzsadatok, azonosítószámok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
E-mail cím, azonosításra szolgáló azonosítók |
Cél |
Az ügyfél-elégedettségi felmérés elküldése |
Jogalap |
Hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerint
Érdekmérlegelés, GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont Jogos üzleti érdekünk az ügyfél-elégedettségi felmérés elküldése |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, értékítéletek, tulajdonosi jellemzők |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Használati adatok, mint például a megnyitás ideje és időtartama, nyelv, e-mail cím, név, cím, |
Cél |
A felmérés eredményeinek elemzése és feldolgozása |
Jogalap |
Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.15 PROMÓCIÓK AZ ÜGYFELEK ÉS AZ ÉRDEKLŐDŐK SZÁMÁRA
Részt vehet nyereményjátékokon, készpénz-visszatérítési akciókban és a Festool különleges ajánlataiban. A részvételre vonatkozó konkrét előfeltételek a vonatkozó részvételi feltételekben találhatók. Ezek kialakításától függően a következő adatok dolgozhatók fel. A Festool promóciókról a weboldalunkon és az alkalmazásban, illetve hírlevelünkön keresztül vagy reklámok fogadásával tájékoztatjuk Önt. Az ezzel kapcsolatos adatfeldolgozásra vonatkozóan a vonatkozó szakaszra hivatkozunk. Ha a részvétel a MyFestool szervizvilágunkban történik, a vonatkozó adatkezelés tekintetében a megfelelő szakaszra hivatkozunk.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, értékítéletek, tulajdonosi jellemzők, pénzügyi adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Használati adatok, mint például a hozzáférés ideje és időtartama, nyelv, e-mail cím, név, |
Cél |
Az adott promóció lebonyolítása, beleértve a kommunikációt is |
Jogalap |
Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja szerint Szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, e-mail szolgáltatók, promóciót lebonyolító szolgáltatók) A művelettől függően az Ön adatai továbbításra kerülhetnek egy harmadik országban (USA) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.16 ROADSHOW
Roadshow-nk lehetőséget ad arra, hogy testközelből megtapasztalja termékeinket. A roadshow jobb tervezése és szervezése érdekében szükség lehet a látogatás előtti előzetes regisztrációra. A részvételhez regisztrálhat MyFestool fiókjával vagy fiók nélkül is (vendégként). A „MyFestool” adatfeldolgozásával kapcsolatban a vonatkozó szakaszra hivatkozunk.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
IP-cím, használati adatok, mint például a hozzáférés/bejelentkezés ideje és időtartama, nyelv, |
Cél |
A roadshow lebonyolítása, beleértve a regisztrációt, az emlékeztető és köszönetnyilvánító levelezést is |
Jogalap |
Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.17 KÉPZÉSMENEDZSMENT
Termékeinkkel kapcsolatban különböző képzéseket kínálunk, mind digitálisan, mind helyben. Ehhez előzetes képzésre való regisztráció szükséges. Ezt online áruházunkon keresztül teheti meg, mind a MyFestool fiókjával, de akár regisztráció nélkül (vendégként) is. Az online áruházunkkal és a „MyFestool”-lal kapcsolatos adatfeldolgozásra vonatkozóan a vonatkozó szakaszra hivatkozunk.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, értékítéletek |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
IP-cím, e-mail cím, név, cím, nem, azonosításra szolgáló azonosítók, |
Cél |
A regisztráció lebonyolítása, beleértve az emlékeztető funkciót is |
Jogalap |
Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok rendelkezésre bocsátása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.18 FOGLALJON DEMÓT - ONLINE TANÁCSADÁSI IDŐPONT
Termékeinkkel kapcsolatban különböző képzéseket kínálunk, mind digitálisan, mind helyben. Ehhez előzetes regisztráció szükséges a weboldalunkon keresztül.
A személyes adatok kategóriái |
Online adatok, törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, egyéb felhasználói adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
IP-cím, e-mail cím, név, cím, nem, iparág, termékkategóriák |
Cél |
A regisztráció lebonyolítása, beleértve az emlékeztető funkciót és a tanácsadás elvégzését is |
Jogalap |
Az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja szerint |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok megadása nem jogszabály vagy szerződéskötés miatt szükséges. |
3.19 AMIKOR KAPCSOLATBA LÉP VELÜNK
A fent említett szolgáltatásokon kívül is bármikor felveheti velünk a kapcsolatot kérdéseivel telefonon vagy e-mailen. A kérésétől függően (pl. általános kérdések, panaszok/ajánlások, alkatrészrendelések) a következő adatokat dolgozzuk fel Önről.
A személyes adatok kategóriái |
Törzsadatok, fizikai jellemzők, azonosítószámok, tulajdonosi jellemzők, pénzügyi adatok |
A kategóriákban szereplő személyes adatok |
Név, cím, e-mail cím, telefonszám, nem, azonosításra szolgáló azonosítók, szerszámtulajdonlás |
Cél |
A kérésének feldolgozása |
Jogalap |
Hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerint Szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont A kéréstől függően a fent említett adatok feldolgozása a szerződés lebonyolításának |
A kedvezményezettek kategóriái |
Feldolgozók (tárhelyszolgáltatók, cégcsoporton belüli kedvezményezettek, e-mail szolgáltatók) |
Tárolási időtartam |
Az Ön adatait
|
Kötelezettség a rendelkezésre bocsátásra |
A fent említett adatok rendelkezésre bocsátása a szerződéskötéshez szükséges. |
4. AZ ADATVÉDELMI INFORMÁCIÓK ÁLLAPOTA ÉS MÓDOSÍTÁSA
Fenntartjuk a jogot, hogy a technikai fejlődés és/vagy a jogi és/vagy hatósági követelmények változása miatt módosítsuk ezt az adatvédelmi tájékoztatót.